Personne n'est parfait ! Ce qui n’empêche personne de faire très bien son travail, d’avoir une expertise dans son domaine, etc. Pour les parents qui ont connu plusieurs nounous avant d’arriver chez Happysitters, voici ce qui va vous permettre de détecter si les candidates pré-sélectionnées par l’agence à toutes les caractéristiques pour être la bonne personne ; c'est vous qui choisissez.

Une nounou responsable

Une nounou à domicile responsable est le fondement de l’activité : les parents ont besoin d’avoir la garantie qu’ils peuvent compter sur elle. L’interview et les engagements pris durant son déroulement sont une chose, mais la responsabilité englobe également tous les petits gestes et les petits détails auxquels vous n’avez peut-être pas pensé.

Une professionnelle responsable est toujours à l'heure, elle ne se précipite pas et communique quotidiennement avec les parents. L’objectif est de rassurer les familles, c’est très important pour tout le monde ! Les parents ont besoin de s’assurer que tout se passe bien, surtout si l'enfant a des besoins spéciaux.

Lors de la rencontre avec la jeune femme que vous interviewez, interrogez-la sur les points suivants :

• Vous mettez-vous en maladie simplement parce que vous en avez le droit ?
  Il est évident que peu de personne répond par l’affirmative, mais vous serez parfois surpris des arguments.
• Etes-vous flexible et disponible à court terme ?
• A quelle fréquence êtes-vous en retard ?
  Voilà une question posée à l’envers, dans le but de déstabiliser un peu et de vérifier qu’elle sera à l’heure !
• Peut-on faire confiance à votre jugement ?

Une professionnelle engagée

L’agence à pris le soin de vérifier les motivations des candidates, mais rien ne s’oppose à ce que vous les vérifiez également. Une bonne nounou n’est pas seulement une personne sachant s’occuper d’un enfant, encore faut-il ne pas seulement comptez les heures et l’argent, Il ne s'agit pas seulement de s’occuper d’un enfant ou simplement de s'amuser.

Il est légitime que les parents souhaitent vérifier que la candidate sélectionnée désire le meilleur pour leur enfant, et qu’elle est capable de le traiter encore mieux qu’elle ne le ferait pour le sien.

Voici 4 questions à lui poser :

• Acceptez-vous des appels personnels durant vos heures de mission ?
  Il est évident qu’une réponse négative serait de mauvaise fois ! En revanche, le développement de la réponse est ce qui doit vous intéresser.
• Etes-vous un bon modèle ?
  Voilà qui permet de vérifier si son tropisme est davantage l’éducation ou l’amusement. Car être nounou à votre domicile n’est pas faire du baby-sitting non plus...
• Est-ce que la TV est votre support quand vous n'êtes pas d'humeur ?
  Une question à doubles tranchants...
• A quelle fréquence envoyez-vous des SMS pendant vos heures d’intervention ?
  L’objectif est de vous assurer qu’elle sait dire la vérité ! Si elle n’en envoie jamais, la vérité est sans doute loin, principalement si elle est jeune.

Une nounou proactive

Idéalement, vous pouvez ne pas rédiger une liste de tout ce qu’il faut faire . Une nounou proactive fait tout son possible pour aider les parents. Il ne faut toutefois pas confondre cette professionnelle avec une femme de ménage.

Etre proactive est, je crois, la caractéristique la plus importante d'une bonne intervenante. Vous n’avez pas besoin d'une autre enfant chez vous ! Vous avez besoin qu’elle prenne des mesures si besoin, sans nécessairement vous appeler au travail pour savoir quoi faire.

De bonne humeur et drôle !

Malgré l’investissement professionnel de la meilleure nounou, il y a certains jours où sa mission lui demandera plus d’efforts que d’autres jours. Est-elle d’une humeur suffisamment positive pour en puiser l’énergie salutaire dans ces jours moins favorables ? Si elle se présente à cette rencontre dans l’espoir d’être sélectionnée, c’est que son désir d’être active est déjà présent. Même déborder de dynamisme ne signifie pas qu’elle est amusante, drôle, positive et mentalement bien présente.

L’expérience est importante

Il est évident que l’expérience apporte un savoir-faire professionnel. Aussi, apporte-elle des vêtements de rechange pour les jours où il se pourrait qu’elle aille jouer dehors ou qu’elle promène votre enfant ? Elle peut revenir complètement trempée ou glisser dans la boue en récupérant votre enfant qui voulait y patauger.

Une nounou expérimentée possède également une formation de secourisme et un plan d'action en cas d'urgence. Les parents ont besoin de savoir qu’il y a vraiment un adulte dans la maison, une personne en qui ils peuvent avoir confiance.

Etre une professionnelle expérimentée signifie aussi qu’elle connaît ses droits ! Ne lui demander rien qui ne soit pas légal, surtout s’il s’agit d’une assistante maternelle.

La différence entre la mission d'une nounou et le travail d'un comptable est que vous avez une personne à vos côtés pour recueillir et absorber tout ce que vous faites et tout ce que vous êtes. Elle va affecter l’avenir, c’est pourquoi ces 5 caractéristiques ont toute leur importance.

Dès lors qu'une candidate entre dans un processus de recherche de missions, un soin particulier doit être apporté à ses photos, notamment sur les réseaux sociaux. Une image ou une photo de profil peut entraver une sélection. Les familles vont voir sur les réseaux sociaux, c'est un réflexe. Leur objectif est d'être rassuré, d'avoir une idée immédiate de la personnalité de la personne. Happysitters vous donne 6 conseils pour optimiser votre photo.