Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit comment Happysitters collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679, dit « RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
Identité du responsable de traitement
L'entreprise Happysitters est immatriculée en France sous le numéro SIREN 898 478 714 et domiciliée au 47 boulevard de Courcelles, 75017 Paris. La responsable du traitement des données est Marie Boulanger, joignable à contact@happysitters.fr.
Happysitters n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@happysitters.fr, point de contact dédié.
Catégories de données collectées
Lorsque vous utilisez les services Happysitters, nous collectons les catégories de données suivantes :
- données d'identification et coordonnées (nom, prénom, email, téléphone, adresse postale) ;
- données relatives au foyer (composition, enfants à garder, contraintes spécifiques) ;
- données professionnelles des baby-sitters (scolarité, formations, expériences) ;
- données financières strictement nécessaires à l'exécution du service (RIB pour le mandat de prélèvement, historique des prestations) ;
- données relatives aux prestations (missions, jours et horaires, lieu, profil recherché) ;
- données techniques de connexion (type d'appareil, système d'exploitation, localisation approximative).
Notre site utilise par ailleurs des cookies dont le détail figure dans notre politique de cookies.
Finalités et bases légales des traitements
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Mise en relation entre familles et baby-sitters, gestion de votre compte et des prestations | Exécution du contrat (RGPD art. 6.1.b) |
| Gestion des paiements en ligne | Exécution du contrat (RGPD art. 6.1.b) |
| Comptabilité, conservation des contrats, obligations fiscales | Obligation légale (RGPD art. 6.1.c) |
| Mesure d'efficacité publicitaire et attribution de conversions Meta Ads et Google Ads | Consentement (RGPD art. 6.1.a) |
| Mesure d'audience anonyme du site (Matomo) | Intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f) — connaître l'usage du site pour l'améliorer |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | Intérêt légitime (RGPD art. 6.1.f) — protéger les utilisateurs et l'entreprise |
Caractère obligatoire ou facultatif des collectes
Les informations collectées via le formulaire de demande de baby-sitter, le formulaire d'inscription des candidats et le mandat de prélèvement automatique sont obligatoires : leur absence empêche la fourniture du service correspondant. Toute information complémentaire que vous pouvez nous communiquer (préférences, disponibilités étendues, etc.) ainsi que la participation aux sondages et jeux concours sont facultatives.
Durées de conservation
- Données client : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part, à des fins de prospection.
- Données comptables et contrats : 10 ans (obligation légale).
- Logs techniques (sécurité, débogage) : 1 an.
- Cookie de consentement aux cookies : 6 mois.
- Cookies publicitaires Meta et Google : 90 jours.
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont jamais commercialisées. Pour assurer la fourniture du service, nous faisons appel aux sous-traitants suivants, agissant sur nos instructions et liés par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD :
| Sous-traitant | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| OVH (France) | Hébergement du site public et de l'extranet | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| OVH (France) | Envoi des SMS transactionnels | Exécution du contrat |
| Twilio SendGrid | Envoi des emails transactionnels | Exécution du contrat |
| Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) | Traitement des paiements en ligne. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement sur un formulaire hébergé par Stripe et ne transitent pas par les serveurs d'Happysitters. | Exécution du contrat |
| Wapiti (agence SEO) | Analyse d'audience Matomo, en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, agissant pour le compte exclusif d'Happysitters | Intérêt légitime |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Mesure d'efficacité publicitaire et attribution de conversions | Consentement |
| Google Ireland Ltd | Mesure d'efficacité publicitaire et attribution de conversions | Consentement |
Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants impliquent un transfert de données vers les États-Unis : Meta Platforms, Google et Twilio SendGrid. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation Data Privacy Framework (DPF) adoptée par la Commission européenne le 10 juillet 2023 ; Meta, Google et Twilio sont tous certifiés DPF. Vous pouvez consulter cette décision sur le site de la Commission européenne et obtenir copie des garanties applicables en nous écrivant à contact@happysitters.fr. En cas de réclamation relative à un transfert vers les États-Unis, vous pouvez également saisir le DPF Panel via commerce.gov/dpf et la CNIL. Les données traitées par OVH (France) et Stripe (Irlande) restent dans l'Union européenne.
Décision automatisée et profilage
Aucune décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement votre personne n'est prise sur la base d'un traitement automatisé. La sélection et la mise en relation des baby-sitters impliquent systématiquement une intervention humaine.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d'accès (art. 15 RGPD) ;
- droit de rectification (art. 16 RGPD) ;
- droit à l'effacement, dit « droit à l'oubli » (art. 17 RGPD) ;
- droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) ;
- droit à la portabilité de vos données (art. 20 RGPD) ;
- droit d'opposition au traitement (art. 21 RGPD) ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (art. 85 LIL).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous :
- par courrier postal à : 47 boulevard de Courcelles, 75017 Paris ;
- par email à : contact@happysitters.fr.
Une copie d'une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité, conformément à l'article 12 du RGPD. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou nombreuse, conformément à l'article 12.3 du RGPD.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :
- en ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes ;
- par courrier postal : CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
Vos données sont conservées dans un environnement sécurisé. Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour les protéger contre tout accès non autorisé, utilisation illicite, perte, destruction ou altération. Les personnes habilitées à traiter vos données au sein d'Happysitters sont tenues à la confidentialité.
Dernière mise à jour : 07/05/2026.